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必威Betway备用网|美国猪ZOOM|连续三年蝉联第一!八马茶业荣获C-CSI

2025-10-24 来源:必威betway入口茶业集团有限公司
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  △据Chnbrand2025年中国顾客满意度指数(C-CSI)榜单显示ღღ,八马茶业连续三年蝉联茶叶连锁店顾客满意度第一

  中国顾客满意度指数(China Customer Satisfaction Indexღღ,简称C-CSI)是由国内权威品牌评级机构Chnbrand于2015年首次推出并实施的全品类顾客满意度评价体系ღღ。据了解ღღ,2025年C-CSI调查区域覆盖全国100+城市ღღ,总样本量2774000+个ღღ,覆盖170个细分行业ღღ,涉及被评价主流品牌10100+个ღღ。

  作为一个连续的年度调查项目ღღ,C-CSI每年向全社会发布最新调查结果必威Betway备用网ღღ,这些完全来自消费者反馈ღღ、真实传递消费者心声的独立ღღ、科学ღღ、即时的评价结果是中国消费风向标ღღ,为中国消费者做出明智的品牌选择提供了极具价值的指导ღღ。

  八马茶业连续三年问鼎该项指数美国猪ZOOMღღ,能够在上万品牌中脱颖而出ღღ,并取得茶叶连锁店细分领域满意度排名的第一位置必威Betway备用网ღღ,得益于八马茶业以“长期主义”为指引ღღ,以“品质为王”为基石ღღ,持续为中国茶文化传承贡献力量ღღ,在品质与品牌上深度耕耘ღღ,从而赢得消费者满意ღღ。

  三百年制茶世家美国猪ZOOMღღ,十三代匠心坚守ღღ,八马茶业董事长王文礼表示ღღ,“手上有功夫ღღ,心中有标准ღღ,眼里有顾客”ღღ,这三方面组成起来才是真正意义上的匠心ღღ,而“顾客”则是匠心的最终落点ღღ。

  近年来ღღ,八马茶业将部分线下门店升级为“城市会客厅”的策略必威Betway备用网ღღ,更是将单纯的购买场所转变为文化体验与社交空间ღღ,极大地提升了品牌黏性和顾客满意度ღღ。

  对品质的极致追求换来的是消费者的高度认可ღღ。2025年4月ღღ,八马茶业以红茶连续4年全国销量第一ღღ、岩茶连续5年全国销量第一ღღ、铁观音连续14年全国销量第一的品牌佳绩ღღ,获尚普咨询颁发的“红茶ღღ、岩茶必威Betway备用网ღღ、铁观音 三大名茶全国销量第一”市场地位认证ღღ。

  八马茶业全渠道布局的战略眼光为顾客满意度奠定了坚实基础ღღ。自1997年成立以来ღღ,八马茶业积极构建遍布全国的“直营+加盟”及“线上+线下”的全渠道销售体系ღღ。通过数字化工具为终端门店赋能ღღ,同时深耕主流电商平台ღღ,发力“直播+电商”模式ღღ,形成了穿越市场周期的持续经营能力ღღ,成为业内少数具备强大跨区域经营实力的企业必威Betway备用网ღღ。

  早在2011年ღღ,八马茶业便抢先布局线上渠道ღღ,先后入驻京东必威Betway备用网ღღ、天猫ღღ、抖音ღღ、美团ღღ、大众点评等主流平台美国猪ZOOMღღ,成为首批试水“互联网+”零售业务的茶企ღღ。不仅在天猫ღღ、京东等主流平台战绩斐然ღღ,登顶京东茶类目中国茶第一ღღ,更已连续10年双十一蝉联天猫全网乌龙茶类目销量冠军ღღ,并积累了超过2600万的会员和超4000万的线上渠道粉丝ღღ,市场影响力高居行业前列ღღ。

  在加盟商管理上ღღ,八马茶业建立严格的筛选与培训机制ღღ,通过线上线下结合的方式输出门店营运标准ღღ,在全国25个城市设立25个实训基地ღღ,涵盖消费者需求ღღ、产品知识等多方面培训内容ღღ,为门店高效运营提供有力支撑ღღ。

  八马茶业已在福建安溪美国猪ZOOMღღ、武夷山等核心产区建成16万平方米智能化茶叶生产基地ღღ,能实现24小时不间断作业ღღ。其中ღღ,其位于武夷山的第七代生产线原料精制生产加工能力日产量可达3.6吨ღღ,全包装生产线人工作的一条生产线小时的不间断作业ღღ,这套设备日产能可高达432000泡ღღ。

  △八马茶业第七代智能生产线日ღღ,八马茶业全国连锁店已突破3700家ღღ。这一庞大的实体网络让消费者能够便捷地体验八马的产品与服务ღღ。八马茶业此次连续三年荣登C-CSI茶叶连锁店顾客满意度榜首ღღ,不仅体现了其品牌实力ღღ,更展现了中国茶企在连锁经营领域的重要突破ღღ。

  连续三年行业第一ღღ,其意义远不止于一份市场成绩单ღღ,更是一座由时间与匠心共同铸就的里程碑ღღ。在变幻莫测的商业浪潮中美国猪ZOOMღღ,坚守长期主义的定力与对品质执著的追求ღღ,是赢得顾客满意度的不二法门ღღ。国盛茶兴ღღ,站在新的起点ღღ,八马茶业持续将三百年传承的技艺与智慧ღღ,淬炼为当代的“国家名片”ღღ,驱动行业迈向高质量发展必威Betway备用网ღღ,持续为源远流长的中国茶文化ღღ,注入这个时代最鲜活的生命力ღღ。